Редакция от 01.11.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных и меры по их защите в ООО ТД «Прогресс-Авто» (далее - Оператор). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных).
1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт https://progress-auto.ru (далее - Сайт), программу для заказа «EZ-каталог», по телефону, электронной почте, в мессенджерах и в онлайн-чате на Сайте.
1.3. Политика опубликована на Сайте по адресу https://progress-auto.ru/politika-obrabotki-personalnyh-dannyh и доступна любому лицу без ограничений.
1.4. Термины используются в значении, установленном Законом о персональных данных. Пользователь - любое лицо, посещающее Сайт или обращающееся к Оператору.
2. Сведения об Операторе
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Торговый Дом «Прогресс-Авто».
ИНН / КПП: 5256091253 / 525601001.
ОГРН: 1095256005954.
Юридический адрес: 603147, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Юлиуса Фучика, д. 100, пом. 4, офис 2.
Адрес офиса: г. Нижний Новгород, ул. Юлиуса Фучика, д. 100с1.
Электронная почта: info@progress-nn.ru.
Телефон: +7 (831) 214-54-54.
Регистрационный номер в реестре операторов ПД: 52-24-196343.
Ответственный за организацию обработки ПД: Генеральный директор Елизаров Алексей Александрович.
3. Правовые основания обработки
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
- согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
- заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, а также заключение договора по его инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6);
- исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством: Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом «О бухгалтерском учёте» (п. 2 ч. 1 ст. 6);
- осуществление прав и законных интересов Оператора при работе с представителями организаций-клиентов, поставщиков и партнёров (п. 7 ч. 1 ст. 6).
4. Цели обработки, категории данных, сроки
4.1. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые нужны для конкретной цели. Для каждой цели установлены свой состав данных, основание и срок.
4.2. Цель обработки: оформление и исполнение заказов оптовых клиентов, в том числе через программу «EZ-каталог».
Субъекты персональных данных: представители организаций и индивидуальные предприниматели.
Персональные данные: ФИО, должность, телефон, e-mail, состав и сумма заказа, адрес доставки.
Правовое основание: договор; законный интерес Оператора; требования законодательства.
Срок обработки и хранения: срок действия договора и 5 лет после его прекращения.
4.3. Цель обработки: регистрация и ведение личного кабинета на Сайте.
Субъекты персональных данных: зарегистрированные пользователи (розничные и оптовые клиенты).
Персональные данные: ФИО, телефон, e-mail, наименование организации (для оптовых клиентов), история заказов.
Правовое основание: согласие; договор.
Срок обработки и хранения: до удаления личного кабинета или отзыва согласия.
4.4. Цель обработки: приём розничных заказов и их передача для исполнения продавцу ООО «ГАЗЕЛИСТ52».
Субъекты персональных данных: розничные покупатели, получатели заказов.
Персональные данные: ФИО, телефон, e-mail, город и адрес доставки, состав и сумма заказа, способ оплаты и доставки.
Правовое основание: заключение договора по инициативе субъекта; согласие на передачу данных ООО «ГАЗЕЛИСТ52».
Срок обработки и хранения: 5 лет с даты заказа.
4.5. Цель обработки: обратный звонок, онлайн-чат, запросы продавцу, консультации.
Субъекты персональных данных: пользователи Сайта.
Персональные данные: имя, телефон, e-mail, текст обращения, переписка в онлайн-чате.
Правовое основание: согласие.
Срок обработки и хранения: 1 год с даты последнего обращения или до отзыва согласия.
4.6. Цель обработки: рассмотрение заявок «Стать поставщиком» и «Стать партнёром», работа с поставщиками и партнёрами.
Субъекты персональных данных: представители организаций и индивидуальные предприниматели.
Персональные данные: ФИО, должность, телефон, e-mail.
Правовое основание: согласие; законный интерес Оператора; договор.
Срок обработки и хранения: 3 года с даты заявки или срок действия договора и 5 лет после его прекращения.
4.7. Цель обработки: рассмотрение претензий, возвратов и гарантийных обращений.
Субъекты персональных данных: клиенты и их представители.
Персональные данные: ФИО, контакты, данные заказа, описание и фото недостатка, банковские реквизиты для возврата денег.
Правовое основание: договор; требования законодательства.
Срок обработки и хранения: 3 года с даты рассмотрения претензии.
4.8. Цель обработки: рекламные и информационные рассылки.
Субъекты персональных данных: подписчики.
Персональные данные: имя, телефон, e-mail, идентификатор в мессенджере.
Правовое основание: согласие.
Срок обработки и хранения: до отзыва согласия.
4.9. Цель обработки: обеспечение работы Сайта и статистика посещений.
Субъекты персональных данных: посетители Сайта.
Персональные данные: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, история просмотра страниц Сайта.
Правовое основание: согласие (выражается в cookie-баннере).
Срок обработки и хранения: согласно Политике использования cookie.
4.10. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные.
4.11. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, на основании исключительно автоматизированной обработки.
5. Порядок и условия обработки
5.1. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.
5.2. При сборе персональных данных, в том числе через Сайт, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Сайт размещён на серверах хостинг-провайдера ООО «Бегет», расположенных в России. Учётная система «1С:Предприятие» размещена на серверах Оператора в России.
5.3. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
5.4. Оператор поручает обработку персональных данных следующим лицам на основании договора, обязывающего их соблюдать конфиденциальность и требования Закона о персональных данных:
- ООО «Бегет», ИНН 7801451618 - хостинг Сайта и хранение данных.
- ООО «Софт-Синтез» (г. Тюмень) - работа программы для заказа «EZ-каталог» и передача заказов в учётную систему Оператора.
- ООО «1С-Битрикс» - работа онлайн-чата «Битрикс24» на Сайте.
- ООО «ГАЗЕЛИСТ52», ИНН 5256135817 - администрирование портала «Битрикс24», через который работает онлайн-чат.
- АО «Интернет-проекты» (сервис Sendsay), ИНН 7811090248 - отправка e-mail-рассылок (только при согласии на рассылку).
- ООО «СМС.РУ», ИНН 7713461582 - отправка SMS: коды подтверждения, уведомления о заказах, рассылки (только при согласии на рассылку).
- ООО «ЯНДЕКС» - сервис статистики «Яндекс Метрика» (только при согласии на аналитические cookie).
5.5. Розничные заказы, оформленные на Сайте, исполняет продавец ООО «ГАЗЕЛИСТ52» (ИНН 5256135817, ОГРН 1155256001009, адрес: 603147, Нижегородская обл., г.о. город Нижний Новгород, г. Нижний Новгород, ул. Юлиуса Фучика, д. 100, стр. 2). Оператор передаёт ему данные розничного покупателя с его согласия. ООО «ГАЗЕЛИСТ52» обрабатывает эти данные как самостоятельный оператор по своей политике обработки персональных данных.
5.6. Для доставки заказа Оператор или ООО «ГАЗЕЛИСТ52» передаёт ФИО, телефон и адрес получателя службе доставки, которую выбрал покупатель. Эти организации обрабатывают данные как самостоятельные операторы.
5.7. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, указанных в Политике, и случаев, предусмотренных законом (например, по запросу суда или уполномоченного органа).
6. Меры защиты персональных данных
6.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 Закона о персональных данных, в том числе:
- назначает ответственного за организацию обработки персональных данных;
- утверждает локальные акты по обработке и защите персональных данных;
- допускает к персональным данным только работников, которым они нужны для исполнения обязанностей, и знакомит их с требованиями закона;
- использует защищённое соединение (HTTPS) при передаче данных через Сайт;
- разграничивает доступ к информационным системам, использует пароли, антивирусную защиту и резервное копирование;
- ведёт учёт машинных носителей персональных данных;
- проводит внутренний контроль соответствия обработки требованиям закона.
6.2. При выявлении неправомерной передачи (утечки) персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Закона о персональных данных: в течение 24 часов о самом инциденте и в течение 72 часов о результатах его расследования.
7. Права субъектов персональных данных
7.1. Субъект персональных данных вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- потребовать прекратить обработку данных в целях рекламных рассылок;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
7.2. Запрос направляется по адресу info@progress-nn.ru или почтой на юридический адрес Оператора. Запрос должен содержать сведения, позволяющие подтвердить участие субъекта в отношениях с Оператором (например, номер заказа или телефон, указанный при регистрации).
7.3. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.
7.4. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом или договором с субъектом. Данные, которые Оператор обязан хранить по закону (например, первичные учётные документы), хранятся до истечения установленного срока.
8. Уничтожение персональных данных
8.1. Персональные данные уничтожаются по достижении целей обработки, по истечении срока хранения, при отзыве согласия или при выявлении неправомерной обработки.
8.2. Уничтожение подтверждается актом и выгрузкой из журнала регистрации событий информационной системы в порядке, установленном Роскомнадзором.
9. Заключительные положения
9.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если в ней не указано иное. Дата редакции указывается в начале документа.
9.2. Вопросы по обработке персональных данных можно направить на info@progress-nn.ru или задать по телефону +7 (831) 214-54-54.